これ見た!?

【※その内容に心が震えた!】スターバックスの女性店員が、常連客に渡した1枚の手紙。その内容とは・・・!?

その内容に心が震えた!スターバックスの女性店員が、常連客に渡した1枚の手紙。その内容とは・・・!?

今回紹介するのは、スターバックスの女性店員さんと男性のお話です。

サービスを提供する店員さんの素晴らしい心遣いをご覧ください。

スターバックスとは?

スターバックス(英: Starbucks Corporation、NASDAQ: SBUX)は、1971年にアメリカ合衆国ワシントン州シアトルで開業した、世界規模で展開するコーヒーのチェーン店である。

2015年現在においておよそ90の国と地域で営業展開をし、店舗数は22,519店。

引用元:スターバックス – Wikipedia

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お客様のために…

米バージニア州リーズバーグに住むイビーさん。

週に3回程度スターバックスを訪れる彼が、いつものようにコーヒーを買いに行ったところ…

レジの前で、女性店員から1枚のメモを手渡されました。

『あなたがほかのお客さんと同じように過ごせるよう、手話(ASL)を習っています。』

イビーさんは、耳が不自由でした。

そして、苦労する彼の様子を見てきた女性店員はこの手紙を渡し…

「どのドリンクを注文されますか?」と、手話で尋ねてくれたのです。

予期せぬ行動に心打たれたイビーさんは、この出来事をFacebookに投稿しました。

『本当にビックリした。彼女には感謝の気持ちでいっぱいだよ。

たった1人の客のため、手話を学ぼうと思ってくれたことに、本当に、本当に感動したんだ。』

画像出典元:metro.co.uk

いかがでしたか?

スターバックスの社訓の中に「顧客が心から満足するサービスを提供する」といった内容があります。

お店に訪れるお客さんには色んな人がいると思います。

そのお客さん一人一人に満足してもらえるサービスというのは、なかなか難しいことでしょう。

この女性の細やかな気配りと行動により、Ibbyさんはとても満足したようですし、

私たちまで心が温まりましたよね。

参考元:metro.co.uk

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