その内容に心が震えた！スターバックスの女性店員が、常連客に渡した1枚の手紙。その内容とは・・・！？
今回紹介するのは、スターバックスの女性店員さんと男性のお話です。
サービスを提供する店員さんの素晴らしい心遣いをご覧ください。
スターバックスとは？
スターバックス（英: Starbucks Corporation、NASDAQ: SBUX）は、1971年にアメリカ合衆国ワシントン州シアトルで開業した、世界規模で展開するコーヒーのチェーン店である。
2015年現在においておよそ90の国と地域で営業展開をし、店舗数は22,519店。
お客様のために…
米バージニア州リーズバーグに住むイビーさん。
週に3回程度スターバックスを訪れる彼が、いつものようにコーヒーを買いに行ったところ…
レジの前で、女性店員から1枚のメモを手渡されました。
『あなたがほかのお客さんと同じように過ごせるよう、手話(ASL)を習っています。』
イビーさんは、耳が不自由でした。
そして、苦労する彼の様子を見てきた女性店員はこの手紙を渡し…
「どのドリンクを注文されますか？」と、手話で尋ねてくれたのです。
予期せぬ行動に心打たれたイビーさんは、この出来事をFacebookに投稿しました。
『本当にビックリした。彼女には感謝の気持ちでいっぱいだよ。
たった1人の客のため、手話を学ぼうと思ってくれたことに、本当に、本当に感動したんだ。』
画像出典元：metro.co.uk
いかがでしたか？
スターバックスの社訓の中に「顧客が心から満足するサービスを提供する」といった内容があります。
お店に訪れるお客さんには色んな人がいると思います。
そのお客さん一人一人に満足してもらえるサービスというのは、なかなか難しいことでしょう。
この女性の細やかな気配りと行動により、Ibbyさんはとても満足したようですし、
私たちまで心が温まりましたよね。
参考元：metro.co.uk
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